株式会社みどり庭園 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭づくり、植栽、剪定、伐採、草刈り、芝生施工・管理、外構まわりの緑化提案、季節ごとの植え替え・管理、庭木の病害虫対策その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、第10条に定める方法により公表された時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 庭の設計・プランニング
- 植栽工事・花壇づくり
- 剪定・伐採・草刈り
- 芝生の施工・メンテナンス
- 外構まわりの緑化提案
- 季節ごとの植え替え・管理
- 庭木の病害虫対策
- 前各号に付随または関連する作業、提案、資材手配、アフターケア
当社は、現地の状況、天候、土壌条件、植物の生育状態、法令上の制約、近隣環境その他の事情を踏まえ、最適な提案および施工を行います。ただし、植物は生き物であるため、生育、活着、開花、病害虫発生、枯死等について完全な結果を保証するものではありません。
本サービスの内容、仕様、工期、費用、施工範囲、使用資材、植栽品種等は、見積書、提案書、注文書、契約書その他当社が提示する書面の内容に従うものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 現地調査、施工、搬入、作業に必要な敷地内への立入り、電気・水道の使用、車両の駐車等について、必要な範囲で協力すること
- 施工対象地の所有者、管理組合、賃貸人、隣接地所有者その他関係者の承諾が必要な場合、利用者自身の責任でこれを取得すること
- 埋設物、配管、電線、既存設備、危険箇所、ペット、幼児、高齢者等について、事前に当社へ通知すること
- 施工前後の写真撮影、現地確認、引渡し確認に協力すること
- 法令、公序良俗、近隣の生活環境および安全に配慮すること
利用者が前項に違反し、又は事実の不告知・虚偽申告により当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
利用者は、当社が提供する提案、図面、見積、施工方法、植栽計画等について、必要に応じて十分に確認し、不明点がある場合は事前に問い合わせるものとします。
4. 支払条件および支払方法
本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別見積書、契約書、注文書または請求書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、以下のとおり取り扱います。
- 見積内容に基づき、施工前に見積金額の承諾を得たうえで作業を開始します。
- 資材手配、特注品、植栽植物、大規模作業等については、当社の判断により前払金または着手金をお願いすることがあります。
- 請求書発行後、当社が指定する期日までに、銀行振込その他当社が認める方法により支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 利用者の都合により追加作業、変更作業、再訪問、資材追加が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が認められない場合は、法令の定めによるものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者が申込み後にキャンセルを希望する場合、速やかに当社へ書面、電子メール、または当社が認める方法で通知するものとします。
- 施工日確定前のキャンセルであっても、当社が既に実施した現地調査、設計、作図、提案、資材手配、配送手続、許可申請補助等に要した実費および作業費は請求できるものとします。
- 施工予定日の直前キャンセルや当日キャンセル、利用者の都合による延期は、当社の実損および逸失利益の範囲でキャンセル料を請求できるものとします。
- 特注資材、苗木、土壌改良材、芝生、設備等の発注後は、原則として返品・返金ができません。
- 施工後の返金は、当社の故意または重過失による契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。
天候不良、災害、行政指導、交通事情、資材不足その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止する場合、当社は合理的な範囲で日程変更を行い、既発生費用を除き追加のキャンセル料を請求しないよう努めます。
6. 責任の制限
当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失については責任を負いません。
当社の賠償責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
以下の事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 利用者の指示、承諾、提供情報に起因するもの
- 施工対象地の既存不具合、老朽化、地下埋設物、構造上の問題に起因するもの
- 天候、自然災害、異常気象、病害虫、獣害等の不可抗力によるもの
- 利用者または第三者による施工後の不適切な管理、薬剤使用、剪定、灌水、踏圧等に起因するもの
- 植物の個体差、生理的特性、生育環境の変化に起因するもの
利用者が第三者に損害を与えた場合は、利用者の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
当社が作成または提供する提案書、図面、デザイン、写真、文章、見積資料、施工資料、イメージパース、管理マニュアル、ウェブサイト上のコンテンツ等に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、二次利用、頒布、公衆送信、商用利用してはなりません。
施工後の写真を当社が実績紹介、広告、SNS、ウェブサイト、提案資料等に使用する場合、個人情報や機微情報に配慮し、必要に応じて事前に利用者の同意を得るものとします。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、次の目的のために個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、見積、契約、施工、請求、アフターサービスのため
- 問い合わせ対応、連絡、日程調整、緊急時の通知のため
- サービス品質向上、業務改善、統計分析のため
- 法令に基づく対応のため
当社は、業務委託先、配送業者、施工協力先、決済サービス提供者、法令に基づく公的機関等に対し、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。ただし、法令上認められる場合を除き、本人の同意なく目的外利用は行いません。
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求については、当社所定の手続により受け付けます。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、暴風雨、豪雨、降雪、地震、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、物流停止、資材不足、交通遮断、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、責任を負わないものとします。
不可抗力事由が発生した場合、当社は合理的な範囲で利用者へ連絡し、納期変更、代替提案、作業延期、中止等の対応を行います。
10. 規約の変更
当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要がある場合、本規約を変更することができます。
変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、書面通知その他当社が適当と判断する方法により公表します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社みどり庭園
- 所在地：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目7-35 第2博多ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 92-482-7364
受付時間、対応可能日、回答方法は、当社の営業体制または個別案内に従うものとします。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。
以上